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Irena, una joven ucraniana con un pasado lleno de violencia y humillaciones, se muda a una ciudad italiana donde consigue trabajo como empleada domestica para una familia de orfebres: los Adacher. Irina se encariña con la familia, y sobre todo con la niña, Tea, la cual padece una enfermedad neurologica muy peculiar. Aunque Irina no es capaz de superar por completo los horrores de su vida, sigue adelante gracias al recuerdo de un amor atormentado, melancolico y perdido. Poco a poco va integrandose en la familia y ganando su confianza. Pero el pasado no ha terminado de ajustar las cuentas con ella. Sus pesadillas se haran realidad con la reaparicion de Muffa, un antiguo proxeneta. Este trae consigo nuevos horrores, violencia y tragedia, al tiempo que revela lentamente la misteriosa obsesion por la que Irina se ha vinculado a esta familia. ¿Quien es verdaderamente la desconocida?